技术支持工程师-上海欣诺通信技术有限公司 - 光纤在线-通信英才网|job.c-fol.net
2023-08-24
543次
技术支持工程师
面议
工作性质全职
学历要求大专
招聘人数2人
工作经验二年以上
性别要求不限
其它语言要求英语
招聘部门不限
工作地区杭州市,南京市
职位类别技术支持工程师
联系方式
联系人:***
联系电话:0 - ********
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位描述
工作职责:
1、提供通信产品的技术服务和售后维护;
2、处理客户的电话投诉;收集理解客户需求并及时反馈;
3、解决客户软件/硬件的技术问题;
4、建立良好的客户关系,对客户进行技术培训和疑难解答;
5、编写相关产品问题和技术问题的报告;
6、负责技术方案、技术类文档的编写工作。
任职资格:
1、计算机相关专业大专学历以上;年龄25-35周岁,具有1年以上IT工程项目实施经验
2、熟练使用相关软件,熟练产品和服务的安装和调试;能进行远程技术支持,能独立解决技术类问题;
3、熟练编写一般的演示课件、技术说明文档与用户使用手册;
4、善于与客户沟通,有良好的客户服务意识,以客户为本;
5、流利的普通话口语和书写能力,基本的英语阅读理解能力;
6、具有较强的工作责任心和事业心;具备良好的逻辑分析、组织沟通协调能力和团队协作精神;
7、熟悉linux操作系统, 有linux系统的安装、配置、使用、维护经验;
8、能适应出差需要
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
面试须知
请带好相关证件及个人简历