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光润通优质服务,获得用户认可


光纤在线编辑部  2018-07-09 17:20:57 综合整理 浏览次数:
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7/9/2018,如果人生如花,那么真诚便是根,花无根不能活,同样一个人或者一个企业无真诚,亦是如此。当一家企业一切以客户为重心,用真诚的心对待,无论是产品的设计与制作,服务与售后都把客户放在第一位,那么客户也一定会将心比心,用同样的真诚之心,对企业予以回报。

   从08年到现在,在短短的不到10年的时间里光润通成为了国内最大的光纤网卡厂家,最主要的就是以下几点:第一.产品设计和生产始终以客户的需求为导向;第二,内部建立和完善了一套完整的光润通5S售后服务体系,时刻以客户为重心,想客户之所想,急客户之所急;第三.坚持以品质铸企,并且常年在京东,线下等不同的平台中坚持回馈客户,大力开展促销活动。也正是如此,光润通在客户中树立了良好的口碑,同样的,这股口碑力量也不断的激发光润通人超越自我,砥砺前行。

   实践是检验真理的唯一标准,有的时候口说无凭,在最近的这次售后回访中,前不久,光润通的前台多了一封来自客户的感谢信:



   感谢光润通全体工作人员对我们公司的热情服务。对于客户的一切问题都给予最快的解决,产品方面也是信誉高的优质产品,从客服到销售经理都具有良好的服务精神,技术人员也极其认真负责。选择光润通是最明智的,感谢光润通的优质服务,也希望你们能继续保持。

   客户陈女士是光润通的老客户,公司位于北京海淀西北旺,由于公司是做网闸的厂家,对网卡的种类和规格也有着更高的标准和要求。自合作以来,一直采购光润通的网卡模块。前些日子陈女士找到光润通,因为自己的新款设备工作温度很高,内部散热不好,想通过我们共同改进设备的散热问题。光润通的网卡本身的功耗已经是相当的低,而且散热也是采用散热最好的铝合金材质的散热片。面对陈女士的迫切需求,光润通的产品经理迅速召开生产会议,和客户的研发密切沟通。经过现场查看后,得知客户设备的散热风扇是后吹风,产品经理当机立断提出尝试将网卡的竖排的散热片旋转90度, 改为横向的方案,这样气流不仅能顺着散热通道吹走,而且加大了散热受风的面积。

   方案一出,光润通便给陈女士定制了测试样品。测试期间陈女士由于在忙别的事情,并没有怎么监管测试过程,但是测试完成后,陈女士对光润通的产品与服务甚感欣慰与满意,对正在研发的新品充满期待,光润通专业完善的服务再次得到了陈女士的极度好评。

   客户的评价就是对我们最好的信任!在此,小光要感谢九年来所有支持光润通的用户们,正是因为你们的支持才有了我们今天的成绩!

   当然,人无完人,光润通同样无法做到尽善尽美,有些客户也对光润通提出了不少有建设性的建议。对于这些建议,我们也会认真的研究和吸取。也正是如此,光润通才能够在不断的改良中越做越好,成为客户心中光通信行业的标杆企业。
编辑:Apple        

 本文关键字: 光润通 优质服务 网卡
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