夯实售后服务体系,恩纳基跑赢后疫情时代

光纤在线编辑部  2022-03-29 09:52:22  文章来源:本站消息  版权所有,未经许可严禁转载.

导读:针对目前疫情下存在的不确定因素,恩纳基智能科技无锡有限公司秉持着忠于客户、服务不停的理念,第一时间调整工作流程,启动服务备案,力争疫情不影响服务,坚持为用户提供专业到位的支持。

3/29/2022,光纤在线讯,博主 @大头和他的朋友们 说:“有点不喜欢这个春天了,没有钱,没有出游,没有演出。也没有你。” 

春天本该在赏花、踏青、相爱。可惜冬天和疫情去了又来,我们在经历疫情、战争、裁员、空难,在和爱的人相互隔离。



“每一朵乌云都镶有金边”

生活中有诸多的坎坷和不如意,凌晨4点的深夜加班,笑着的爱情留下遗憾,依赖的人早晚要告别,平淡的婚姻琐事不断。

无奈、心酸、孤独的情绪说来就来,勇气、坚强、骄傲的棱角磨平殆尽。

但即使是低谷常来,夜幕慢退,总有一些粗粝的细节,奋力生活的轨迹、单调重复里的坚韧,命运挣扎不屈的力量。

真实映照着我们平凡的日常。驱走无助,迎来光亮。



去年一份“18天辗转20个打工点”的疫情流调被发现,一夜之间刷爆了朋友圈。

流调的主人公来自山东,来北京一边打工,一边寻找儿子,经常工作到凌晨补贴家用,靠自己的身体力气,一人养活家中六口,被网友称为“流调中最辛苦的中国人”。

世界上原本就没有那么多的天赋异禀,每个梦想实现的背后都是追梦人的翻山越岭。

这几年,喊了武汉加油,喊了南京加油,喊了西安加油,喊了厦门加油,如今,只能喊全国加油了!工作、生活似乎正在逃离我们的掌控,快速适应变化带来的疲惫成为人们新的焦虑源头。



坐地铁看绿码,进机场看绿码、看行程码,换登机牌看核酸报告、行程码、健康码,还要领取当地的绿码,进行提前信息录入。出个差,变成了通关游戏。

毕竟没人想让时代的沙子落在自己头顶。但作为要养家糊口的成年人,即便清晰的知道前路困难,依旧不得不往前冲。

疫情当前,服务不停摆,恩纳基敢承诺


针对目前疫情下存在的不确定因素,恩纳基智能科技无锡有限公司秉持着忠于客户、服务不停的理念,第一时间调整工作流程,启动服务备案,力争疫情不影响服务,坚持为用户提供专业到位的支持。

在被问到疫情期间出差是否害怕,恩纳基服务培训工程师张J直言:“害怕,我是家里的顶梁柱,万一有不测,后果不堪设想。但兄弟们一起攻关的画面、对客户的承诺,都给了我力量。为公司出力,冲锋,是唯一的选择”。

疫情管理下部分地区出台限制人员流动相关政策,针对不能第一时间工程师不能赶赴客户端的情况,恩纳基承诺:24小时内快速响应,在线确认故障原因,并给出解决方案。

同时,恩纳基智能科技无锡有限公司将加快对设备安装指导、操作保养与故障排除视频的拍摄,力求全方位地为客户提供专业服务支持,多次获得客户好评。

由于疫情特殊时期,恩纳基的工程师需要从头到家全副武装,可能只是一次简单的调试,浑身湿透是常有的事儿。





繁碎忙碌的工作,常使他们不能按时吃饭,一碗泡面、一瓶矿泉水就凑合成一顿饭,有时加班到深夜,回到宾馆,洗个澡躺下,睡上三小时,第二天天还没亮就又开始了新一轮的调试工作。

“设备为产品服务,我们为设备服务。为了保证设备的安全运行,做出放心的产品,虽然累点,但我们的付出很有价值”。这已然是对恩纳基服务培训工程师工作作风的真实写照。

毫无疑问,正是他们的不畏艰难,义无反顾,造就了恩纳基不断乘风破浪的动力、一路前行的利剑。他们都是生活的勇者,都是各自家庭的盖世英雄。

疫情当前,恩纳基服务不打折。在防疫特殊时期中,恩纳基智能科技无锡有限公司依然是您强有力的专业合作伙伴!

“疫情结束就一起去旅游吧!”

有人说青春才几年,疫情占三年。我想说,只要对生活仍旧热爱,对世界饱满期待。我们将永远年轻,会拥有很多很多个三年。

这是一个不够太平的世界,每一个今天的我们,都是昨天的幸存者。就如《克斯维尔的明天》里所说的:“其实真正的送别没有长亭古道,没有劝君更近一杯酒,就是在一个和平时的一样的清晨,有的人留在昨天了。” 

没有哪个人,不被各种不确定因素所围绕。

在问到疫情之后最想去哪儿?恩纳基95后的年轻工程师称:“疫情结束,最想去旅游,想不带口罩出去玩儿!”
大家心中渴望出门旅行的心声,也不出所料的冲上了热搜榜第一,获得全网300+w的讨论。我们太想念“说走就走”的日子!太想看看山川湖海,太想身临其境感受远方的风景!



等疫情结束!一定要约上朋友去想去的每一处风景,去赫尔辛基看漫天极光,去巴黎看埃菲尔铁塔,去看冰岛海水氤氲过后的雾蓝,去伦敦看对角巷。

也真心的欢迎全国各地,甚至远在海外的恩纳基客户朋友们,来无锡看看烂漫樱花。
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