四川移动 创新服务三网惠三农

员凌中富指着柜台里琳琅满目的手机说道。三、四年前如果哪位村民买了新手机，在全村也会引起不小的轰动，人们争相羡慕地把玩体验。而今，随着中国移动面向农村市场推出大量低价、优质的手机产品，并配备高额话费补贴。手机像家里必备的家电一样越来越普及，一家有几台手机也不再稀罕了。

　　村民通过四川移动推出的 “村级V网”、“合家欢”等业务，享受着低价、高质的移动通信服务。而通过四川移动布设的“村级服务点”，村民们享受到了“送到家门口”的便利服务。

　　据四川移动相关负责人介绍，上述只是该公司在灾后重建中所做工作的一部分。四川移动在重建工作中，充分考虑到灾区的特点，打造出诸多具有创新理念的业务模式。

　　7年行程过千万解决万村通信问题

　　多年来，中国移动四川公司致力于缩小城乡数字鸿沟，以“三网”惠“三农”，大力建设农村移动通信基础“覆盖网”，积极搭建移动通信农业“信息网”，全面拓展农村移动通信营销“服务网”。公司从上到下高度重视，专门设立相应机构，促进农村信息化和城乡一体化进程。

　　在2004年以前，由于复杂的地理环境和历史原因，四川是全国未通电话行政村最多的省份，数以千万计的山区群众还生活在 “通信基本靠吼”的时代。为彻底解决偏远农村群众的通信问题，自2004年以来，四川移动以高度的社会责任感和历史使命感，先后投资超100亿元，组织220万人次、2万台车辆参与 “村通工程”建设，共运送物资、设备逾200万吨，行程超过1400万公里，累计解决了全川10962个未通电话行政村的通信问题，为穷山沟里的父老乡亲们架起了信息沟通和致富的桥梁。

　　“村通工程”的基站大都建设在偏远、交通极其不便的地方，不但要攀爬崎岖的山路，甚至还要飞渡河滩，克服高原缺氧、地广人稀、各种自然灾害频繁等特殊难题，建设条件异常恶劣。特别是在甘孜、凉山地区，由于地处横断山脉，气候恶劣，平均海拔在3600米以上，最低温度零下30度，是全国“村通工程”最难打的几场攻坚战之一：18.8%的村未通路，19.69%不通电，手抬肩扛搬运建站设备距离最长达12公里，最恐怖的是道路落差极大，道路蜿蜒地沿着悬崖向上攀爬，最大的落差接近2000米，塌方和泥石流随时可能发生，在这里建成“村通”堪称奇迹。

　　七年来，四川移动累计承担了全省行政村“村通工程”83%的工程量，其中工程最艰巨、施工难度最大、施工条件最差的三州 “村通工程”任务全部由四川移动承担，正是在四川移动“村通”建设者们默默无闻挥汗水、洒热血的辛勤奉献下，一张现代化的优质通信网络覆盖了巴山蜀水，更多农村群众得以与城市人共享便捷多彩的信息化生活。

　　2010年10月26日，四川甘孜州丹巴县巴底乡邛山二村顺利开通了移动基站，至此，四川省行政村“村通工程”圆满落下帷幕，全省行政村电话普及率达到100%。

　　四川移动简勤总经理曾表示，“十二五”期间，四川移动将继续大力推进“自然村通电话”工程和农村信息化建设，在行政村100%通电话的基础上，力争将四川省20户以上自然村通电话比例提高至95%以上，实现全省“十二五”行政村基本通宽带，交通沿线和自然村基本实现通信信号覆盖。

　　便利、高质服务广受农村用户青睐

　　5月中旬的一个中午，在成都市龙泉驿区柏合镇桂花村，各家各户的烟囱里升起袅袅炊烟。

　　丰盛的午餐做好了，59岁的成慧清太婆像往常一样，一边用围裙擦着手一边掏出手机，电话拨通了，话筒里传来孙儿清脆的声音，“奶奶，我在放学路上了，10多分钟后就到家，放心哈。”成太婆的嘴角挂着微笑，分别拨通了在邻村建筑工地上班的儿子、儿媳的手机，催他们尽早回家吃饭。“我家老少四口人，现在人人都配上了手机。赶潮流的儿媳还用了两只手机，一只打电话，一只专门玩游戏、上网，而且话费还特别省，村里人互拨手机每分钟还不到一角钱，想怎么打就怎么打……”成太婆感慨说，放在三、四年前，这是村里人想都不敢想的事。

　　随着农村经济水平的提高和手机价格的下降，近年来，农村的移动电话普及率持续走高，越来越多农民开始使用手机获取信息。国家统计局公布的调查数据显示，2010年，移动电话成为农村居民消费的一大亮点，一些省、市农户移动电话普及率很高，平均下来超过了每户一机。据四川移动相关人士介绍说，我省农业人口众多，为了让更多的农村用户享受优质通信服务，近年来四川移动在优化资费、为农村用户量身采购超低价手机、提升服务质量、拓展服务渠道等方面，投入大量人力、物力、财力，截至目前成效斐然，已切实大幅降低农村用户的通信费用支出，类似桂花村这样的例子不胜枚举，农户们的生活正随着信息通信技术的发展而变得更加美好。

　　眼下正值农忙，在桂花村的田间地头，到处是人们顶着烈日辛勤劳作的身影。忙碌间隙，村民们坐在田坎上或是掏出手机天南地北地聊天解闷，或是用手机发短信、上网看书读报。

　　据四川移动相关人士介绍，为满足广大农村用户的需求，近年来，四川坚持不懈地实施了一系列惠农工程，如推出G3手机0元购、村级V网、神州行家园卡、畅聊卡、农村合家欢及针对外来务工人员的神州行致富卡、返乡回川农民工的贺岁卡等，使四川农村移动电话普及率得以迅速提高，为农民脱贫致富插上腾飞的翅膀。

　　强大网络覆盖助力新农村建设

　　在成都市龙泉驿区茶店镇白果村，提起雷国章的名字，几乎没人不认识。他就是在当地“中国移动通信指定专营店”的经营者，本村和邻村的村民买手机、办卡都愿意找他。

　　雷国章回忆道，即便在5、6年前，当时村上多数人的通讯工具是到村委会打公用电话，哪家通了私人座机还是稀罕事，更别说用手机了。2007年，经过资格审核，雷国章幸运地成了当地首批中国移动村级服务点的工作人员。

　　“记得那时需要经常骑着摩托跋山涉水，到数公里外的邻镇移动营业厅批发回充值卡销售。沉甸甸的充值卡揣在身上，总是提心吊胆害怕丢失，加上携带不方便，最初连手机也没法多带几台回村……”雷国章回忆道。“后来有了这台‘空中营业厅’就省心多了。”雷国章指着柜台上摆放的一台外形和座机相似的设备说道。

　　一晃几年过去了，连村里14、5岁的初中娃都用起了手机，老太太站街上用手机和人聊天也再不稀罕了。去年底，雷国章也荣升为中国移动指定专营店的管理者。而他经营的“中国移动村级服务点”，在三年前只有一间简陋的门面。2007年开业当年，他每月卖出去的充值金额不到1万元。三年之后，该服务点升级为“专营店”，每月的充值额已突破了6万元。

　　像雷国章所开的专营店，只是四川移动遍布全省的“空中营业厅”大家庭中的一员。据了解，截至目前，四川省全省的村级 “空中营业厅”已达到1.48万个。根据规划，年内四川移动将在全省新增逾万个“空中营业厅”，加上现有的乡镇级服务渠道，在全省农村服务渠道的量累将突破3万个，为广大农村用户带去实实在在的方便和实惠。

　　自“5·12”汶川地震过后，四川移动全力投入到灾后重建工作中。灾后恢复重建不是简单的建设，而是以更高的起点和标准打造一个安全性更强、覆盖面更全、承载量更大的通信网络。

　　截至目前，四川移动通信基站总数较2008年翻了一番，载频数是三年前的两倍，传输光缆增长30%以上，HLR容量超过5000万，TD网络覆盖全省21个地市和县级市主要城区以及全部县城的中心热点区域。2010年9月以来，历时六个月开展“卓越128”网络跨越工程，在全省新增基站4140个。

　　同时，通信服务更加贴心。三年来全省新建7295个服务网点，总规模较震前提升83%。针对道路不通、交通条件异常艰难的边远地区，四川移动搭建自有物流配送体系，将手机、充值卡送进山区，并通过“空中充值”、“电话营业厅”等手段服务客户。在汛期，甚至采用马拉、徒步等方式运送物资，千方百计确保客户的通信畅通。

　　实践表明，移动通信为农村提供“造血”功能的重要作用已逐步显现。电话通了，农民受益了，凉山德昌县角半村的樱桃吸引了大批外地客户，年收入由2007年2600元/人提升到目前的5600元/人；阿坝理县大沟村农牧民通过移动通信网络的丰富应用，获取了脱贫致富信息、知识和技能，彻底解决了白菜产区因通信滞后，致使质量好、产量高的蔬菜无法增加收益的困境。通信信号还在提升农村基层行政效率上发挥了实效，甘孜州德格县白垭乡公安干警讲道：草原上治安案件经常发生，过去信息不灵报案不及时，破案率整体偏低。自从建了村通基站，破案率年年提高，发案率也降低了，治安状况明显好转。